Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Αλλαγές– Ακυρώσεις – Επιστροφές – Αντικατάσταση Προϊόντος

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών (14) ημερών από την παραλαβή (Ν.2251/1994), στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@nikolaidis.eu γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης, συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας και τον αριθμό παραγγελίας. Στη συνέχεια, συνεργάτης από την εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την παραλαβή του δέματος επιστροφής. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +30 2810 326292. Το κόστος της επιστροφής του προϊόντος σε κάθε περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη.

Προϋποθέσεις επιστροφών:

1.Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί. Να είναι στην αρχική του συσκευασία χωρίς να έχει αποσφραγιστεί

2. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά.
3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, σε περιπτώσεις τιμολογίου μόνο με δελτίο αποστολής επιστροφής με την περιγραφή των προϊόντων σύμφωνα με το τιμολόγιο αγοράς.
4. Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
5. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα που φέρνουμε κατά παραγγελία στο κατάστημα.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και – μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί – να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (βλ. Έντυπο Υπαναχώρησης).

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή), πιστωτική κάρτα .

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός  τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση, στον ίδιο λογαριασμό όπου έχει γίνει και η πληρωμή . Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +30 2810 326292 αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.

Η «Εταιρεία» δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση εντός τριών (3) ημέρων στο +30 2810 326292.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα η «Εταιρεία» έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβεί μονομερώς σε μερικό ή ολικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι της απαίτησης του πελάτη.